電話を無視するようになったきっかけ
ビジネス電話のメリットデメリット
世の中には、ものすごく電話が苦手な人がいます。しかも、決して少ないわけではありません。電話対応が平気な人も多いですが、苦手な人にとっては電話が鳴っただけでも心臓に悪いほどです。一体、誰がどのような内容のことで電話をしているのかと想像するだけでビクビクしてしまうでしょう。
幸いなことに、今は携帯電話・スマホが普及しており、会社の固定電話に電話をかける人は多くありません。すでに、会社からスマホが支給されていますので、会社の固定電話に電話をかける人が激減しました。これは、電話が苦手な人にとっては朗報です。
そもそも、会社の固定電話は共用ですから、偶然自分への用事がある人からの電話に出ればそのまま話を進めることができるので問題ありません。しかし、自分が電話に出たけれど他の人に用事がある人が電話をかけて来た場合は大変です。いちいち保留して人を呼ばなくてはなりません。
まだ、対応すべき人がいれば良いですが、不在の時はもっと困ります。電話の相手には「あいにく誰それは今席を外しています」と伝え、折り返しの電話を入れるように伝えるなどと言うでしょう。相手によっては、折り返しの電話は特に必要としていないこともあります。そして、席を外していた人が戻って来た時には電話があったことを伝えます。それから、折り返しの電話をしたりなんらかの対応をしなくてはなりません。
この一連の作業は時間がかかりますし、効率を考える上でも決して良いこととは言い切れません。今の時代は一人一台スマホを持っていますので、会社の固定電話にかける人はあまりいなくなりました。
それでも、会社の固定電話にかける人はまだまだいます。決して効率的とは言えないのに、なぜかと言えば、慣れていると言う人も多いからでしょう。
今では電話じゃないといけないと言うことは決して多くはありません。メールだとかリアルタイムでやりとりしたいのであれば、チャットを使っても構いません。それでも、電話をかけてしまうのはそちらの方が楽だと思っているからです。
電話は非効率的だと考える人もいますし、相手が忙しいかもしれないのに電話をかけること自体が失礼だと言う人も多くなっているのではないでしょうか。電話をすれば相手の作業を止めてしまうことになります。忙しいのに作業を止めてしまうことになり、非効率的です。とても大事な用事であれば納得できますが、あまり大事な用事ではないようであれば無視をしても問題はないはずです。
メールやチャットと電話はどちらがいい？
電話じゃないといけない場面は意外と多くはありません。他の優先順位が高いことを飛ばしてまで電話対応して、そちらを優先しなくてはならないことは少ないのです。
しかも、電話の場合は履歴が残りません。電話の内容を録音するところもあるかもしれませんが、基本的には履歴が残らないので、相手の伝えたいことがこちらに正確に伝わらなかった場合が困ります。履歴が残らないことで、後から「言った・言わない」で揉めることがあるかもしれません。言われていないにもかかわらず、言ったことにされてクレームを入れられたら大変です。
メールであればメールそのものを消去しなければ、メールが残ります。メールが残っていれば相手がどのような文言で伝えたのかが全て残っているので、揉め事に発展することもほとんどないでしょう。履歴が残っているかどうかはそれだけ大きな違いがあると言うことです。
そもそも電話の着信音がうるさいとは感じませんか。自分だけではなく、周りの人にも着信音が聞こえます。せっかく作業に集中していたのにもかかわらず、電話の大きな着信音が聞こえてきたために、集中力が途切れてしまう社員だっているかもしれません。むしろ、集中力が途切れてしまう社員の方が多いことも考えられます。
そこまでしてかかってきた電話に出てみると、あまり大した内容ではないことも少なくないかもしれません。無理して出たのに緊急性もなく、メールで十分な内容だったらガッカリしませんか。特に、忙しい時に電話がかかって来た時は本当に迷惑だと感じる人は多いはずです。
特に忙しい時であれば、かかって来た電話を思い切って無視した方が良いのではありませんか。作業効率を著しく落としてしまうかもしれませんし、せっかく電話に出たのに後で揉めることになったら厄介です。
電話をする側としては楽だと思っているのかもしれませんが、相手の時間を奪ってまで本当に電話をかける必要があるのでしょうか。必ずしも電話じゃないといけないとは言い切れないわけですから、電話を無視しても良いのかもしれません。
段々と緊急性があるわけでもなく、メールやチャットでも十分な内容の電話ばかりであることに気がついたので、電話を無視するようになりました。自宅の固定電話に電話がかかってきても出ない人も多い時代です。勧誘だとか世論調査など自分が必要とはしていないような内容ばかりで、留守電にしている家庭が多いからです。
会社であれば作業効率の問題も生じますので、より一層電話がかかってきても無視した方が良いと言っても良いのかもしれません。
せっかく便利なメールやチャットがありますので、そちらで十分ではないでしょうか。相手の時間を奪うこともありませんし、いつでも時間がある時に対応すれば良い内容であればこれらの方が効率的です。こちらとしても、時間がある時に対応できますので丁寧に対応できます。
いきなり電話がかかってきて、不十分な対応をしてしまうよりも、メールやチャットで調べるなどしてから対応できた方が相手にとってもメリットが大きいはずです。より丁寧に対応してもらえた方が、きっと相手にとっても気持ちが良い対応になるのではありませんか。
電話がかかってきても無視すると決めてしまうと、着信音が聞こえて来た時も集中力を切らすことも少なくなります。自分の時間を奪われることがなくなりますので、忙しい時にも作業に集中することができます。相手に迷惑をかけてはいけないと感じてしまうかもしれませんが、相手が自分の時間を奪っているのだと割り切って考えれば電話を無視できます。無視していれば、メールやチャットを相手も使うようになります。
電話を無視するためのテクニック
サイレントモードにしておく
これまで電話がかかってきたら出ることが当たり前になっていると、どうやって無視すれば良いのかわからないかもしれません。携帯電話であったりスマホであればサイレントモードにしておくと良いです。今は、一人一台スマホを支給されることが当たり前ですし、会社の固定電話ではなくスマホに直接かけてくる人が多いでしょう。
幸いなことに、スマホであればいろいろなモードが用意されています。これを活用しない手はありません。誰もがいつでも電話に出られるわけではありませんので、いろいろなモードができたのでしょう。
会議中だったり、プレゼン中や接客中であったり運転中ともなると電話には出られません。相手だって会議やプレゼンなどで忙しい時であれば、こちらの電話に出られないのも仕方がないと思ってメールやチャットで連絡しようと考えを変えるのではありませんか。
常に電話をサイレントモードにしておくことで、電話をかけても会議だとかプレゼンなどで忙しくて電話に出られないことが多いと相手も理解してくれるでしょう。自分が電話に出られることが少ない人間なんだと思われれば、あまり電話がかかってくることもなくなります。こうやって自分のキャラを確定することも電話を無視するためには大事な要素なのです。
電話がかかってこなくなることで、作業効率が上がるでしょう。また、電話がものすごく苦手な人であれば、電話がかかってこなくなることで精神的にも安定するはずです。いつ電話がかかってくるのかと不安を抱えながら仕事をしなくて済みます。この方がずっと作業効率が上がって良いのではありませんか。
ただ、相手と連絡を取らないといけないこともあります。このため、電話の代わりにメールやチャットなどを活用して相手とやりとりする機会が増えるでしょう。
せっかく電話がかかってこなくなって、着信音によって周りの人の集中力を切らさなくなったとしても、通知が来れば同じことです。スマホは通知を設定してしまうと、メールやチャットが来たらリアルタイムで教えてくれます。これが仕事をする際には妨げとなることもあるかもしれません。
通知をオフに設定する
メールやチャットを活用するとなると、これらで問い合わせが来ることが多くなります。仕事の効率を悪くしないようにするためにも、通知をオフに設定しておきましょう。相手もメールやチャットで連絡しているわけですから、緊急性が高いわけではないことが考えられます。
作業に集中して、一段落した時にスマホを確認しましょう。この時に、メールやチャットを確認するはずです。相手も緊急性の高い連絡をしているわけではありませんので、落ち着いた時に返信すれば十分です。
ただし、必ずしも緊急性が低い連絡しかないと言うわけではありません。緊急性が高いので電話をしたいけれど、電話に出ない人だと相手も思っていれば緊急性が高いことであったとしてもメールを使うことになるでしょう。
メールを確認した時には、なるべく素早く返信するように心がけると良いです。メールの返信が早ければ、相手も電話をしなくてもメールで連絡すれば十分だと思ってくれます。気がついたタイミングで良いとは言え、早く返信すればより一層相手も電話の必要性を感じなくなります。
すぐに返信できるような内容であれば良いのですが、仕事が忙しかったり、すぐに返信できるような内容ではないこともあるはずです。そう言う時には、「いつまでに回答させていただいても大丈夫でしょうか。」と返信しておきましょう。忙しいからと言って返信しないでいると、相手が急いでいる時には電話がかかってきてしまうからです。
重い内容ですぐには返信することが難しい時こそ、電話よりもメールの方がこちらとしても気が楽になりませんか。電話で重い内容を聞かれてしまうと返事に困ってしまうこともあります。メールであれば自分一人では難しい内容であったとしても、周りとよく相談しながら返信することだってできます。
メールを活用するとなると、タイピングすることが多くなりますから、ブランドタッチはできていないといけないでしょう。タイピングスピードが速ければ、すぐに返信することもできます。
タイピングスピードが遅いと電話の方が早くて楽だと思って、相手は電話をかけてきます。相手が電話の方が楽だと思っていたとしても、メールの返信が早ければ電話を思い止まらせることができるはずです。相手の時間を奪うわけですし、決して電話が良いとは言い切れません。
メールを活用してもらうためにも、返信を早くするためにもタイピングスピードを上げておきましょう。難しそうだと感じる人も多いかもしれませんが、慣れると全く苦にはなりません。話をするスピードほど速くなるとは言えませんが、かなり速くなるとメールであっても十分に速く返信することができるようになります。
タイピングソフトを使うと短期間でタイピングスピードをかなり上げることができます。また、毎日入力していると、どんどん速く入力することができるようになりますので、より一層メールの返信が速くなるでしょう。最初こそ、メールの返信に苦労するかもしれませんが、タイピングスピードが上がると全然苦労しなくなります。
今では若年層であってもあまりタイピングをしていない人もいますので、メールの返信がついつい遅くなってしまうこともあるかもしれません。若年層の場合はスマホで返信した方が速く入力できることもあります。スマホのメールを仕事で使うようにして、スマホで素早く返信すると良いです。
メールを活用することは、今では当たり前と言っても良いのかもしれません。以前は、電話が当たり前でしたがそれをメールに置き換えられるようにするためにも、以上のことが求められます。
メールの返信を早くするとは言え、通知しなくても構いません。いかにできるだけ早めに返信できるかを考えるだけで十分です。あまりにも返信が遅くなってしまうと、電話を無視できなくなってしまいますので、ここだけはくれぐれも気をつけるようにしてください。忙しい人はもちろんですが、電話応対が苦手な人も以上のことを試すことで電話をうまく無視して仕事ができるようになります。
チャットを活用する
今はチャットを活用している会社もかなり増えています。しかし、残念ながら全ての会社でチャットを導入しているわけではありません。自分の会社でチャットを既に導入しているということであれば、以下のことを参考にしてみてください。今のところは自分の会社でチャットを導入していない人も今後のために参考にすると良いかもしれません。
まだ、導入していない会社であったとしても、以下の活用方法を見てみると導入した方が良いのではないかときっと思うようになります。
作業効率を向上させる
席が近い上司から用事がある時に呼ばれた場合、席を外して上司の席まで行くわけですから、それだけ作業効率が下がります。作業をしていたとしても、電話と同じように呼ばれたら作業を中断して対応しなくてはなりません。これでは電話を利用していないとは言っても、作業効率が下がってしまいます。
このようなことを防ぐことができるのがチャットです。こちらであれば、上司が部下に用事を伝える時に気軽に利用することができます。部下もリアルタイムで対応しないといけないわけではないので、作業を中断しなくて済みます。大急ぎの用事であればすぐに対応しなくてはなりませんが、それほど緊急性が高い内容ではない場合はこちらで十分です。
もちろん、上司と部下だけではなく誰と連絡を取り合う時にもチャットは活用できます。席が離れている人とも利用することができますので、導入してあるととても便利です。
メールでも十分ではないかと感じる人もいるかもしれません。確かに、メールであってもリアルタイムでやりとりしなくて済みますが、メールの場合はマナーがあるのでチャットの方がより効率的です。
メールであれば冒頭などに「いつもお世話になっております。」だとか「よろしくお願いいたします。」などの文言を入れる必要があるからです。これはマナーですから、このような文言を入れる分だけ作業効率を下げてしまいます。
カジュアルに使うことができる
また、メールを受け取った相手もこのような文言が入っている分だけ読む時間が長くなります。早く重要なことを伝えて欲しいと思っているかもしれません。チャットであれば、最初から重要な内容を書いても問題ありません。マナーのことを考える必要がないので、カジュアルに使うこともできます。
メールの場合はマナーがあるために、メールを作る時にはある程度の時間がかかってしまうと言う人も少なくないのかもしれません。もっと手軽に連絡できた方が作業効率にも影響が出なくて済みます。
しかも、グループチャットやファイルの共有もできます。一度にグループチャットの人全員に連絡することができた方が良いこともあるでしょう。ファイルを共有することで、作業効率を上げることにもつながります。
業務上の依頼や報告を簡潔にできるメリットもありますが、ちょっとした質問をしたい時にも便利です。面と向かって言うほどでもなかったり、メールをするほどでもないけれど気になることはありませんか。そう言う時こそチャットを使ってみてください。カジュアルに使うことができるからこそ、聞きたいことをなんでも聞くことができます。
このように活用すると電話の必要性がどんどんなくなっていきます。電話の方が楽だと言う人もいますが、このような便利な機能を体験してしまうと電話よりもこちらの方が便利だときっと思うようになるはずです。ちょっとしたことでも電話を使って聞いてくる人もいるかもしれません。そう言う人こそ、チャットを使ってみてください。電話よりもずっと便利で楽だと気がつくはずです。
実は、社内で使えるチャットは既にあるけれど、あまり使っていないと言う人も多いでしょう。まだ、チャットの便利さがわかっていないからかもしれません。特に、ファイルを共有することができますので活用していないのは勿体無いです。
使い慣れていないとその良さがなかなかわかりませんが、徐々にで良いので使ってみてください。まずは、よく連絡を取る人同士で始めてみませんか。しょっちゅう連絡を取っているような人同士であれば、使用頻度が高いのですぐに慣れるはずです。
連絡する度に電話したり、直接呼び出したりしているとその都度作業が中断するので、意外と困っている人もいるかもしれません。電話や呼び出したりしないでチャットを利用するようになると、作業効率が上がるので手放せなくなるはずです。
チャットツールの導入
まだ、導入していないと言う場合はチャットを活用することができませんが、便利なものだとわかれば導入を検討した方が良いでしょう。これまでずっと電話だとかメールで連絡を取っており、もっと作業効率を上げられないかと悩んでいたのであればなおさらです。
徐々にとは言え、今では多くの会社でチャットを導入しています。以外とあまりコストがかからないと感じるかもしれません。チャットを導入するコストと電話やメールなどを利用するために作業効率が下がることを天秤にかけてみてください。そうすると、今よりも作業効率を上げた方が結果的にはコストを下げることができると言う結論になるのではありませんか。
そもそも電話が苦手な人がきっと職場の中にいるはずです。電話をしてもすぐに出ないと言う社員はいませんか。もしかしたら、電話が鳴る度に深呼吸するなどして心の準備をしているのかもしれません。電話が鳴る度に緊張したり不安になる社員がいては、その人の作業効率が低下してしまいます。
機会が苦手だと言う人もいますが、決してチャット自体は難しいものではありません。機会が苦手な人も簡単な操作で使用することができますので、毛嫌いしないで使ってみませんか。電話が最も楽だと思っている人も、慣れてしまうと電話よりもずっとチャットの方が楽だと感じるようになるはずです。
導入していないのであればチャットの導入を検討し、早めに導入してみませんか。既にチャットを導入しているのに活用できていない職場ならば、徐々に使用してチャットの利用が当たり前になるように工夫してみてください。段々と電話は作業効率が下がる、相手の時間を奪うと言う考え方の人が増えていますし、職場こそチャットを活用すべきではないでしょうか。
ダメ押しのテクニック
全部の電話には出ない
様々な工夫がありますが、それでも電話のデメリットに気がついていない人は多いです。相手の時間を奪うと言う考え方よりも、これが一番楽だからと言う考え方がこびりついている人であればなかなか電話を止めないはずです。それどころか、電話で相手と話すことを楽しみにしている人もいるかもしれません。
もしも、電話が好きな人がよく電話をしているようであれば、世間話をしてくることもあるかもしれません。仕事中で世間話は流石に困ると言うことはありませんか。世間話こそ緊急性が高いわけではありませんので、無理して電話に出なくて良いでしょう。ダメ押しのテクニックをやれば、きっと話が好きでよく電話をする人も電話を控えるようになるはずです。
緊急性が高い連絡は頻繁にあるものではない人がほとんどではありませんか。しかし、たまには緊急性の高い電話がかかってくることもあるでしょう。そう言うこともありますので、携帯電話を見えるところに置いておきます。
人によっても緊急性の高い電話の違いはありますが、万が一に備えて携帯電話を見えるところに置いてみてください。サイレントモードにすると、着信音が鳴らないわけですが、画面には誰からの電話なのかが表示されます。
どうも面倒になりそうだと感じるような人が発信者であれば、無理に出る必要はありません。そう言う時こそ無視してください。
ただし、緊急性が高い電話をするような人が発信者として表示された場合はすぐに出た方が良いです。このように、誰からの発信なのかを確認してから無視するのか、出た方が良いのかを考えて実行しませんか。サイレントモードにしてありますので、周りに着信音が聞こえることもありませんので、周りに迷惑をかけることもありません。
さすがに、集中したい時は画面が見えないようにしたほうが良いかもしれませんが、そうではない時は画面が見えるように置いておきましょう。緊急性が高い電話だと思われる着信に対してすぐに対応できるようにするためです。
ここで気をつけなくてはならないことは、電話がかかってきたからと言って全部の電話には出ないでください。全ての着信に対して出てしまっては本末転倒です。電話に出ることで作業効率が下がったり、元々電話が苦手なのでなるべく電話に出ないようにしようとしているわけですから、緊急性が高い電話にだけ出るようにします。
と言うことで、基本的には電話に出ないようにしましょう。そうすれば、段々と自分への電話が少なくなっていきます。周りも電話しても出ないんだとわかれば、他の方法で連絡しようとするからです。
電話があってもすぐには出ないわけですが、着信があったからと言って折り返しの電話はしないようにします。ここで、折り返しの電話をしてしまうと電話をしても良いのだと相手は思ってしまうはずです。
メールの返信は素早くする
折り返しの電話をしなければ、相手からメールをくれるでしょう。「電話が繋がらなかったので、メールにて失礼いたします。」と言うような感じでメールをしてくれるはずです。ここでようやくこちらから相手に連絡を取ります。
メールの返信は素早くすることがポイントです。メールに気がついたらなるべく早く返信することを心がけてください。そうすれば、相手も電話よりメールの方が確実に連絡を取ることができると理解してくれるようになります。
中には緊急性の高い連絡をしてくるひともいますので、このような場合は折り返しの電話をした方が良いです。中にはものすごく電話が苦手な人もいますので、そう言う人の場合はチャットで連絡してみてください。そうすれば、緊急性の高い連絡にもきちんと対応することができますので、相手にも迷惑をかけなくて済むでしょう。
世の中には残念ながら電話が迷惑だと思っている人が多いことに気がついていない人もたくさんいます。電話が一番便利だと思っている人であれば、平気で電話をかけてきます。だからと言って、そう言う電話が一番便利だと思っている人に対して「電話は迷惑なので止めてください。」と言うわけにもいきません。
電話にはいろいろなデメリットがありますが、そのことを伝えることで理解してもらうのは難しいです。最も電話が便利だと思っている人に対して電話のデメリットを伝えたところで、あまり理解してもらえないかもしれません。
そう言うことをするよりも、電話になるべく出ないようにしたほうが得策です。さりげなく相手に自分は電話には出たくないと伝えているようなものだからです。
電話が一番良いと思っている相手であっても、なかなか電話に出ないことでメールやチャットで連絡を取った方が良い人なのだと気付くようになるでしょう。
人によってそこまでの道のりが長くなる人もいれば、短い人もいます。どちらであったとしても、電話にはデメリットが多いわけですし、電話に出ないようにしてみてください。
根気よく続ける
なかなか電話の回数が減らなかったとしても、根気よく続けることがポイントです。電話に出ないようにしていれば、本当に電話がかかってこなくなるからです。半信半疑になってしまうかもしれませんが、相手も時間はかかったとしても電話をしないようになりますので、諦めないでください。
メールをすればすぐに返信する人だってわかってもらえるようになると、電話でのやりとりよりもメールでやりとりした方が良いと思ってもらえます。そこまでいけばこっちのものです。
以前は連絡する手段と言えば電話が当たり前でした。だから、年齢層が高い人は特に電話をしたがるのではないでしょうか。しかも、電話が当たり前だと思っている人はメールなどが苦手な人も少なくありません。メールに慣れている層であれば、比較的早くメールで連絡するようになるでしょう。
メールに慣れてしまうとメールの方が良いと思う人の方がきっと多いはずです。相手が忙しいのかどうかを気にすることもなく、いつでも連絡することができます。電話の方が良いと思っている人にも上記のダメ押しテクニックを使うことで、メールを使うようにきっとなるでしょう。少々乱暴な感じがするかもしれませんが、電話が好きな人に対してはこれくらいしても良いのではありませんか。
電話から解放されるための手順
苦手な電話から解放されるための手順を最後に押さえておきましょう。緊急性が高い時には電話が一番早く連絡できる手段となりますので有効ですが、作業効率が著しく下がりますので電話よりも他の方法で連絡するように仕向けてみませんか。
電話がかかってきても無視
電話がかかってきても無視します。慣れていないと本当に電話を無視して良いのかと不安になることもあるかもしれませんが、相手は自分の仕事の時間を奪ってしまったり作業効率を下げているわけですから無視してみてください。
電話を無視する方法が大事で、サイレントモードにしておきます。サイレントモードであれば、周りは電話がかかってきたことには気が付きません。さすがに着信音が鳴っているのに電話に出ないと周りもおかしいと思ってしまいます。基本的にスマホはサイレントモードにしましょう。
会社の電話にかける人もいるとは言え、今は一人に一台のスマホが支給される時代なので直接自分のスマホに電話がかかってくることが多いからです。
サイレントモードにしておいても画面が見えていれば、緊急性の高い電話をかけてきたと思う相手だった場合はすぐに出ましょう。特に緊急性が高い電話ではなさそうな人であれば無視します。忙しい時であれば、無理して画面を見えるようにしておかなくても構いません。
電話の代わりにメールで連絡を取る
電話の代わりにメールで連絡を取るようにします。メールであれば、相手が作業していたとしてもそれを妨げなくて済みます。ただし、メールで連絡を取り合う場合は返信はすぐにしましょう。通知を設定する必要はありませんが、メールを確認したらなるべく早めに返信します。そうすると、メールで連絡した方が良いと相手も思うようになるからです。
メールでやりとりするわけですから、タイピングスピードを速くすることが大事です。ブラインドタッチできるように練習しましょう。ソフトを使うとタイピングスピードが速くなるはずです。タイピングスピードが上がるとメールでのやりとりが楽だと感じるようになるでしょう。
仕事が忙しい時には「いつまでに回答させていただいても大丈夫ですか。」とメールすると良いです。また、重たい内容の場合は周りと相談してから慎重に返信すると良いです。
チャットを導入している会社であれば、どんどんチャットを活用します。チャットであればグループチャットで一度に複数人に連絡することもできます。ファイル共有が使えますので、必要なファイルを必要な時にすぐに使うこともできるでしょう。
それに、チャットの方がちょっとしたことも気軽に聞くことができます。こうやって見てもチャットは気軽に利用できるだけではなくとても便利なことがわかります。会社でチャットを導入しているのであれば、連絡頻度が高い人同士からで構わないので使ってみてください。そうすると、チャットを利用することが当たり前になって電話をかける人もいなくなるはずです。
メールでも良いですが、メールの場合はマナーがあるために挨拶文などを入れる必要があります。チャットの場合はそう言う必要がないので、より効率よく利用することができます。
席が近い上司と部下などであれば電話ではなく、直接呼び出したりすることもあるはずです。このような場合であってもチャットを使った方が良いです。呼び出すと言うことは、作業をしていても中断しなくてはなりません。チャットを使えば作業を中断する必要がないので効率よく作業できます。
思い切ってダメ押しテクニックを使う
ここまでしてもなかなか電話を止めない人もいます。そう言う時には、思い切ってダメ押しテクニックを使ってみてください。とにかく電話がかかってきても無視することです。ずっと電話がかかってきても無視をし続けていれば、相手も諦めて他の方法に切り替えます。
電話がかかってきたら、折り返しの電話を入れるものだと思っていませんか。折り返しの電話を入れてしまうと、相手はたまたま自分が電話をした時は電話に出なかっただけだと思うだけでしょう。だから、折り返しの電話はしません。
本当に折り返しの電話を入れなくて大丈夫なのか不安になるかもしれません。それでも、折り返しの電話はしないでください。そうすると、相手からメールで連絡してくれるでしょう。メールが来たらすぐに返信します。
メールにはすぐに返信することがポイントです。電話ではなかなか連絡がつかない人だけど、メールだとすぐに連絡できる人だと理解してもらえるので、電話がかかってこなくなります。
結構、メールの通知をオンにしている人がいるかもしれませんが、メールでやりとりすることが多くなると通知がうるさく感じるようになります。このため、通知はオフにしておいてください。簡単に通知をオフにできます。
より作業効率を上げるためにも、電話が本当に効率的なのかを疑問視している人は少なくありません。ただ、電話に対する考え方は人によってもかなりばらつきがあります。まだまだ、電話がとても便利だと思っている人はたくさんいますので、上記のことを実践して電話から解放されませんか。
電話がしょっちゅうかかってきてしまうと、その度に作業を中断しなくてはなりません。しかも、大きなストレスとなってしまう人も多いです。ストレスによって体調を崩してしまう人も多いので、そこまでしてでも電話に出る必要はないでしょう。
電話を無視すると聞くと、本当に出なくて良いのかと不安になるのは仕方がありません。でも、慣れてしまうと電話がかかってきても平気で無視できるようになります。
顧客対応だとか社外の人からの電話が多い人には難しいことです。しかし、社内からの電話が多い人であれば、無理なくこのテクニックを使うことができるはずです。あまりにも電話が多いと作業が遅れてしまいますし、メールやチャットで対応した方がきっと楽だと思うでしょう。
自分が電話に出ないキャラだと思わせることが最大のポイントです。著名人の中にも電話は非効率的で、相手の時間を奪うから良いものではないと言っている人もいます。
電話が苦手な人、電話によって仕事が進まなくて困っている人は多いですし、段々と電話をかけなくなっている人は増えていますので、きっと電話から解放されるはずです。
