固定電話番号を持てる
個人事業主が電話代行を利用すると得られるメリットといえば、やはり社会的な信用が得やすい固定電話番号が持てることです。
これは東京03や大阪06の市外局番から始まる数字のことで、一般的に携帯電話と比べて信頼性が高いとされています。
個人に直通の携帯電話に対し、企業の受付窓口のような安定感を思わせることが信頼に繋がっていると思われます。 イメージ的には携帯よりも番号が変更となる心配がなく、いつでも問い合わせられる窓口といった印象があります。
そういうことからも、固定電話番号の取得は個人事業主の大きなメリットになるといえるでしょう。
固定電話を活用する理由
携帯電話でもビジネスは始められますが、携帯電話の番号というだけで電話をかけることを躊躇したり、電話に出ることに戸惑う人がいるのも確かです。
これは個人事業主にとって無視できないビジネスのネックになりますし、それこそビジネスチャンスを逃すことにもなり得ます。
だからこそ固定電話番号の取得がビジネスにおける重要なポイントで、携帯電話が全盛の現在でもわざわざ固定電話が活用されている理由です。
固定電話番号はネットでのやり取りではあまり価値を発揮しませんが、実際の電話と通話においては携帯電話以上に価値が高まります。
問い合わせやヒアリングにネットのコミュニケーションツールを使っていても、商談や契約の前段階では固定電話による通話という人が少なくないです。
その理由は対面やそれに近いコミュニケーションを大切にしている人が多いこと、ネットの時代に電話によるコミュニケーションの重要性に気がついた人が珍しくないことが挙げられます。
社会的な信用を左右する要素が固定電話というと一見大げさかもしれませんが、決して大げさではありませんし、指標の1つになっているのは間違いないです。
ところが、いざ固定電話番号を取得しようとすると手間がかかるので、戸惑ったり断念するケースは案外多いです。いうまでもありませんが、その流れの行き着く先の1つが電話代行サービスで、つまりは固定電話番号の取得となります。
電話代行サービスの利用を始めるだけで社会的に信用度の高い番号が使えるようになったり、携帯電話とは違った法人的な信用が得られるのは魅力です。
固定電話番号の信用はあくまでもイメージに基づくものですが、通話料が安くなることは現実に即しているメリットです。
というのも、固定電話は携帯電話に対して通話料の安い料金体系が採用されていますし、対外的にも安くて万が一通話時間が長くなっても安心といった印象が与えられます。
携帯電話はネットの利用が中心ですし、電話をするとなると通話料金が高くなるのではと身構える人が珍しくないです。
そういったことからも固定電話番号の印象はポジティブな傾向で、個人事業主には起業における事業の初っ端からポジティブな印象が与えられるビジネスの材料となります。
通話料金の心理的なイメージや抵抗がなくなれば、問い合わせがしやすくなったり繰り返し何度も問い合わせることになり得るでしょう。
それは事業に興味を持ったり積極的に問い合わせてをして欲しい個人事業主にとって、かなりのメリットで競合に対するアドバンテージにもなるはずです。
固定電話は万が一の災害にも強く、混雑時にも繋がりやすかったり、復旧も携帯より早いイメージがあるといえます。
これも実際にはその通りですし、基地局が破損すると途端に通話ができなくなる携帯電話と違い、固定電話は災害の影響を受けにくい傾向です。
電話回線を引くよりもハードルが低い電話代行サービスの固定電話番号
ビジネスシーンでは、ネットが利用できなくても通話は必須ということが多いので、災害時にも通話手段を確保できる固定電話番号を取得するメリットは大きいです。
そもそも、電話代行サービスの固定電話番号取得は自分で電話を設置したり、電話回線を引くよりもハードルが低いです。
手続きの手間が省けるので積極的に取得を検討できますし、何より問い合わせにオペレーターが対応してくれる選択肢もあるので助かります。
固定電話のサービスプランを考える
代表の電話番号を取得して長く活用し続けることも可能で、複数を取得して用途に合わせた使い分けをすることもできます。
いずれにしても、電話代行サービスで取得できる番号には、電話代行ならではの機能や付加価値がつけられます。
例えばオペレーターが個人事業主に変わって電話を受けたり、問い合わせの内容に応じて個人事業主に情報の共有が行われるなどです。
電話番号に秘書がつく形ともいえるので、何でも自分でやらなくてはいけない忙しい個人事業主に朗報です。
それと実質携帯電話が固定電話代わりになりますから、固定電話を持っていなかったり置きたくない人にとっても魅力的でしょう。 着信の用途にだけ使いたいなら転送、発信もしたいのであれば発着信に対応する専用の固定電話番号取得が狙い目です。
市外局番に拘りがないなら、050がつく番号を取得するとお得に利用できます。
050はいわゆるIP電話と呼ばれるタイプの番号で、現在は電話代行サービスでも取得できますし、固定電話と同等の使い勝手を得ることが可能です。
固定電話が欲しいなら、東京03や大阪06を始めとした番号を取得すれば業務に用いることが可能となります。
この方法は受電における番号の使用に留まるので、自分に代わりオペレーターに対応してもらいたいのであれば、そういうサービスを選ぶか追加の料金を支払う必要が出てきます。
電話番号と住所の関係
一等地を思わせる電話番号を使用するなら、一等地に住所があるレンタルオフィスやバーチャルオフィスとセットで活用するのが望ましいです。
市外局番が東京なのに住所がそれ以外だと不自然ですし、大阪の番号で住所が関西にないのも不自然だからです。
ネット中心に事業を展開する個人事業主がいるのも確かですし、住所がそれほど重要ではないケースもあるでしょう。
そのようなケースなら住所が借りられるオフィスが不要だったり、電話代行サービスの固定電話番号を利用するだけで十分の場合もあると考えられます。
固定電話番号を取得したいなら何を求めるか、どういった使い方を想定するか明確にしてから、利用するサービスやプランを選択することをおすすめします。
在宅ワークでの電話対応ストレスが無くなる
在宅ワークで電話対応をしている人にも、ストレスが無くなる電話代行サービス利用のメリットがあります。
これは、会社のテレワークというよりも、家で仕事をする個人事業主の在宅ワークにあてはまるものです。
電話代行サービスを利用するメリット
在宅ワークは一人暮らしなら自分のペースで仕事がしやすく、また周りを気にせずにかかってきた電話が受けられます。
しかし、家族と一緒となると話は別で、電話の度に家族に申し訳ない気持ちになったり、少しでも早く電話に出ようという気持ちになりがちです。
こういう場合に電話代行サービスのサポートがあると、自分宛ての電話はオペレーターに転送されますし、オペレーターが代わりに電話に出てくれます。
つまり、電話の度に自分の電話が鳴ることがなくなり、家族に気を使う必要もなくなるわけです。
受電と折り返し電話もオペレーターが対応可能
電話代行サービスを利用すると、電話の相手の情報や内容についてメールで受け取れますし、その都度ではなく後でまとめて送ってもらうこともできます。
受電内容を確認してから折り返しの電話ができますし、優先度の高い方から順にかけるといったことも可能となります。
折り返しの際は電話の内容を把握していますから、電話が繋がってから相手とスムーズにやり取りできるでしょう。
このスマートで無駄のない在宅ワークの実現はまさに、電話代行サービスならではのメリットです。
完全にオペレーター任せにして全く電話に出ないことも可能ですから、電話に出られない時だけでなく、出たくない場合にもストレスになる対応をせずに済みます。
在宅ワークは集中力を欠きやすく、気分転換をするのが難しい側面もあるので、いかにストレスを溜めないかが快適な在宅ワークのポイントになります。
電話は外注に任せてしまう、この考え方は非常に合理的ですし、実際に電話代行を利用すれば一気に受電や対応のストレスから解放されるでしょう。
電話が鳴る度にイライラするのは良くありませんし、在宅ワークが捗るかといえば誰もが疑問を感じるはずです。
電話対応がストレス源の1つなのは間違いなく、それもかなりを占めていると思われます。
電話代行サービス利用で時間を有効活用
試しに一度電話対応をやめてみると、確かにストレスを感じにくくなったり在宅ワークの心理的な負担が軽くなります。
とはいえ、在宅でも電話に出ないことはできませんし、かかってくる電話を無視するなどもってのほかです。
結局のところ自分で出るか誰かに任せるしかないので、電話代行サービスの利用が現実的な最適解となるわけです。
電話代行サービスの受電代行は電話対応のストレス軽減に繋がりますし、在宅ワークにおいては電話対応の部分に関して、文字通りゼロにできると言っても過言ではないです。
電話対応に感じる煩わしさがなくなるわけですから、電話の度に感じていたストレス、イライラから解放されます。
ストレスが無くなると気持ちが楽になりますし、
精神的にも余裕が生まれて重要なことに時間が使えるようになります。
急用の電話もオペレーターが対応
急ぎの電話には出るしかありませんが、こういった電話もオペレーターが対応して教えてくれるので心配無用です。
重要性が低い、つまり急を要さない電話の折り返しは時間がある時に可能ですし、後回しにできるので気が楽です。
用件の重要度の判断はオペレーターに任せられますし、重要度が低いと判断されれば任意のタイミングでメール、高い場合は速やかに通知してもらうことができます。
このように、重要な電話はオペレーターの方から、まるで秘書が対応するかのように教えてもらえるので安心です。
特にオペレーターからの通知がなければ無視できますし、余計なことに時間を使ったりストレスを感じなくなるでしょう。
家族が同居していても気を使わずに済むので、電話対応から解放される以上にストレスが軽くなります。
時間的な余裕も出てきますから、気分転換に散歩をしたり場所を変えて仕事をするといったことも可能です。
一人で業務をこなすか電話代行サービスを利用するか
在宅ワークで何でも一人でこなそうとするとストレスは溜まる一方ですが、電話対応を代行サービスに任せるだけで違ってきます。
ストレスでイライラしてしょうがない、スケジュールがタイトで時間に余裕がないという場合は、電話だけでも代行サービスに依頼を検討するのがおすすめです。
そうすることで状況が客観視できるようになりますし、在宅ワーク本来の自由度の高さやストレスの感じにくさが実感し始められるでしょう。
在宅ワーク中に不定期に電話がかかってきたり、頻繁に何度も問い合わせがあれば誰でもイライラします。
電話によるイライラの解消には電話を無視するか、担当者を置いて対応を任せる選択肢があります。
ただ、電話を無視するとビジネスチャンスを逃すことにもなり得るので、実質的には電話対応専門の担当者を置く一択となりそうです。
現実にはコストがかかるので簡単にはいきませんし、個人事業主となれば自分でやる他ないでしょう。
そんな悩みに応えてくれるのが電話代行サービスで、コストを抑えつつ電話対応業務の悩み、そしてストレスの解放に至ります。
従来課金制サービスを利用する
従量課金制のサービスやプランなら基本料金に加えて、使った分だけ支払う形となるので負担が抑えられます。
これなら導入のハードルが低いですし、現実的な選択として前向きに検討できるでしょう。
家で仕事をする以上、在宅ワークはある意味でストレスとの付き合い方が重要になってきますが、いつ電話がくるか分からない状況はそれだけでストレスになります。
ところが電話代行を使えばストレスの原因を肩代わりしてもらえますし、在宅ワークらしく伸び伸びと働くことができます。
電話対応ばかりだと、何の為に在宅ワークをしているのか分からなくなったり、気がつけばそれだけで1日が過ぎていることもあります。
そのような状況を脱してコア業務に時間を使いたいのであれば、電話対応業務から逃れる方法を考えることが不可欠です。
在宅ワークは1日にフルタイムどころかそれ以上家で過ごすことも珍しくないので、ストレスの軽減は思いの外、重要性が高いです。 電話対応を外注する、それは決して無責任ではありませんし、無理を続けてコア業務に支障をきたすよりも遥かにマシです。
在宅ワークそのもののストレスが完全になくなるわけではないですが、大幅に削減できるのは間違いないでしょう。
業務に集中することができる
業務の作業中に電話がかかってくると、作業を中断しなければならず、集中の対象や頭の働きが完全に電話の方に向いてしまいます。
電話の時間が長くなるほど業務の感覚が薄れてしまいますし、業務に戻っても感覚やペースを取り戻すのに時間がかかります。
本来ならもっと早く終えられたはずの業務が、電話対応によって電話の時間以上に時間がかかることになります。
これは集中力の阻害が思ったよりも時間のロスを招くことを意味しますし、一人であれもこれも業務をこなすのは難しいという意味でもあります。
個人事業主の環境を構築するには
個人事業主はその都合上、どうしても自分でやらなければいけないことがありますし、業務の種類や数も多いものです。
業務効率の低下は生産性の低下に直結しますから、生産性を上げたいなら業務に集中できる環境の構築が急務です。
仕事場をレンタルオフィスに移すのも1つの手ですが、それでも電話対応が発生すればコア業務に集中力を保ち続けるのは難しいです。
そういうコア業務を阻害することが多いノンコア業務の軽減に役立つことの1つが、電話代行サービスの活用です。
電話代行サービスは電話がかかってきた時に代わりに出てもらったり、用件を尋ねるなど対応してもらえます。
固定電話を借りて電話代行サービスを活用する
固定電話番号を借りてそちらに問い合わせが集まるようにすれば、電話対応業務をほぼまるごと外部に委託可能です。
もう自分宛に直接電話がかかってくることはなくなりますし、急用でもない限りは電話の内容の確認を後回しにできます。
勿論、電話を受けてすぐに知らせてもらうことも可能なので、問い合わせから始まるビジネスチャンスを逃したくない人にも適しています。
あくまでもコア業務の優先順位を高くしつつ、迅速な対応が必要な用件の電話がかかってきた場合のみ、折り返しこちらから電話をするといった仕事の取り組み方が実現します。
希望すれば完全にかかってくる電話をシャットアウトすることもできるので、電話を自分で受けなければいけない状況と比べて、格段に集中力が高まる環境が手に入るでしょう。
外出中のオフィス向けの電話、営業活動や取引相手との打ち合わせの最中の電話も代行サービスにお任せです。
電話代行サービスは別名秘書代行ともいいますから、対応は秘書のように丁寧ですし、希望する言葉使いや対応方法で電話に応じてもらえます。
電話代行サービスによりコア業務に集中出来る
何でもネットで済ませられれば楽ですが、打ち合わせの内容によってはネットだと難しいことがあります。
ビデオチャットなら直接対面しなくても打ち合わせできますが、他の業務でそれこそ電話対応に追われて時間が取れなければお手上げです。
電話代行サービスに対応業務を任せてしまえば、打ち合わせの為に取引先に出向いたり、ビデオチャットをする時間的な余裕が生まれます。
浮いた時間をどのように使うかは自由ですが、どう活用するにしてもコア業務に集中できるのは確かでしょう。
個人事業主やフリーランスは電話代行サービスの利用が増えている
起業したばかりで全ての電話に対応し切れない、かといってスタッフを雇う余裕がないという場合に電話代行サービスが頼りになります。
人件費を抑えつつコア業務の集中が両立できるので、非常に快適に仕事に取り組めるようになるはずです。
企業も自社のコールセンター代わりにサービスを活用していますし、近年は個人事業主やフリーランスが活用するケースも増えています。
やはり考えることは企業も個人事業主も一緒で、電話対応が時間を消費したり集中力を阻害する大きな要因であって、外注すれば解決するという結論に集約されます。
ノンコア業務とはいえ電話対応も重要な業務の1つですから、代行サービスに任せるにしても信頼できる相手の選択が欠かせないです。
電話代行サービス選択のポイントは希望するサービスを提供する企業のリストアップと、信頼に繋がる長年の実績がある企業の絞り込みです。
今後は個人事業主やフリーランスの増加によるニーズの増加に合わせてサービスも増えると思われますが、選択肢が増える分だけ比較検討の重要性が高まるでしょう。
コア業務と電話対応の質を上げるには
本来の業務がある一方で電話対応もしなければいけないとなると、どっちつかずでどちらの業務も中途半端になりがちです。
コア業務に集中しようとすると電話対応が、電話対応の比重を置くと今度はコア業務に支障をきたします。
この中途半端な状況を打破する意味でも、代行サービスに依頼して電話対応を任せる意義は大きいです。
自分はコア業務に、電話業務は代行サービスに任せることができるので、どちらの質も上げられますしビジネスチャンスを損ねることもなくなります。
電話対応の質が低いと、問い合わせた人からクレームが寄せられたり、最悪のケースだと商談や取引相手を失うことにもなり得ます。
電話代行サービスは電話に出られないということがなく、秘書に求められるのと同等の品質で対応してもらうことができます。
丁寧で失礼がなく、むしろ相手に信頼感を覚えさせる、そういった対応に期待することが可能です。
用件を聞き逃したり、依頼主に対する伝え忘れもありませんから、安心して電話対応業務が任せられます。
安心もまたコア業務に取り組む際の集中力を増しますし、電話がかかってきても気にせずに業務が続けられます。
これこそがまさに個人事業主にとっての理想だといえますし、自分で電話を取って対応する手間が一挙に解消します。
業務全体が効率良く進む
集中力が最大限に発揮できれば業務を早く終えられるので、その分時間が浮いて他のことができるようになります。
他の業務を進めるのも自由ですし、休憩を挟んで気分転換をするのもありでしょう。 どちらにしても肩ひじを張らずリラックスしながら仕事ができるので、自らのポテンシャルやパフォーマンスを引き出して結果に繋げられます。
個人事業主は忙しいのが普通ですし、業務の効率化で自由に使える時間を増やそうとしても困難です。
とはいえ誰かを雇う余裕はなく、何かを犠牲にしないと業務全体が回らなくなります。
その犠牲のしわ寄せがくる業務が電話対応で、対応が疎かになってしまい、相手に手を抜いている印象を与えかねないです。
電話代行サービスなら時間を節約しつつしわ寄せの回避が可能ですし、対応を疎かにしないばかりか、高品質で相手に安心や信頼を感じてもらえる電話対応が形になります。
仕事とプライベートのメリハリがつく
個人事業主やフリーランスは、会社勤めと違って時間的に自由に働けるのがメリットですが、同時にプライベートとの境界線が曖昧になる欠点があります。
曜日や時間帯を限定して電話代行サービスを利用すると、仕事とプライベートが分けやすくなり、メリハリをつけて働けるようになります。
例えば週末や休日と、平日の夕方以降の電話対応をオペレーターに任せることで、プライベートタイムを問い合わせなどの電話に邪魔されずに済みます。
自分宛てにかかってきた電話はオペレーターが受けてくれますし、内容は記録してメールなどで伝えてくれるので助かります。
つまり、プライベートタイムにかかってくる仕事の電話を逃す心配はなく、プライベートを楽しみながら仕事のチャンスも得られるわけです。
大切なのは仕事を充実させつつ休む時は休むメリハリで、上手く切り替えられる人なら日時で仕事を制限する必要はないです。
ただ殆どの人は、休日も仕事をして空いた時間をプライベートに活かすのが難しく苦手としています。
プライベートの時間に電話代行サービスを利用する
電話代行サービスの活用は仕事の時間帯に行うイメージがありますが、逆にプライベートタイムに活かす方法もあることが分かります。
営業時間外の電話を電話代行サービスのオペレーターに任せる、そう考えるとメリットが見えてきますし、企業のコールセンターの外注にも似た使い方ができる理解が深まります。
個人事業主は常に仕事モードという状況に陥りやすく、いつ休めば良いのか分からなくなることがあります。
これでは空いた時間を楽しむことができませんし、何よりも身体も心も十分には休まらないでしょう。 プライベートに仕事の電話がかかってくれば、折角の休日が突如仕事モードに変わってしまいます。
電話を終えてもプライベートモードに戻すのは難しく、結局その日は終日仕事ということになり得ます。
結果が残せるできる人は、この仕事とプライベートの使い分けが上手で、傍から見てもメリハリを感じさせます。
ところが見よう見まねでできるものでもないので、メリハリをつけたつもりが境界線が曖昧になってしまったり、プライベートのはずなのに頭の中は仕事のこととなりやすいです。
仕事とプライベートの時間が切り替えやすくなる
仕事はプライベートにしっかりリフレッシュしてこそ頑張れたり結果が出せるので、休む時は十分に休むべきです。
単純に仕事とプライベートを分けてメリハリをつけようと思えば、休みの日時を決めてその間は電話に出ないようにすれば簡単です。
そうすれば仕事の電話がかかってきても無視できますが、無視すると仕事の機会を損ねることになります。
だからこその電話代行サービスで、オペレーターにプライベート中の仕事の電話を受けてもらうことにより、この問題の回避と仕事とプライベートのメリハリ、両立が実現するわけです。 休みの間は外出して気分転換をするも良し、家でゴロゴロ過ごすのもありでしょう。
目的は次の仕事に活力を繋げるリフレッシュですから、どのように過ごしても構いませんが、心身共にリラックスできたり楽しめることが大事です。
時間は有限で休日は貴重なので、ゴロゴロして過ごすにしてもダラダラ時間を使うのはNGです。
折角、電話代行でオペレーターに秘書的な電話対応をしてもらうなら、その意味を理解して最大限に活用するようにすべきです。
仕事が明ければ問い合わせなどの電話が溜まっているはずなので、プライベートから仕事モードに切り替えてそれを捌くことになります。
嬉しいことに、オペレーターが通話の内容を記録してまとめてくれていますから、1つ1つ効率良く内容を確認して対応できるでしょう。
中には商談に繋がる問い合わせが含まれていたり、取引先からの電話もある可能性があります。
いずれにせよ仕事中に切り替えて休んだり、プライベート中に電話がかかってきたら仕事をしてまた戻るのが難しいのは確かです。 だから人は曜日を決めて休日を作り、平日と分けて週末や日曜祝日を休みとしています。
平日の半分を休みとする方法もありますが、仕事が終わらないと休めなかったり、休みのはずが仕事をしなければいけないなど本当の意味では休めないです。
休むなら仕事を徹底的に片づけてしまい、まる1日を休日として休むのが望ましいです。
オペレーターに業務を任せることで休日の折り返し対応も可能
サラリーマンやアルバイトなら簡単ですが、個人事業主やフリーランスはまず自分で休みを定める必要があります。
もし仕事の電話が休みの妨げになっていると感じるなら、迷わず電話代行サービスの利用検討をおすすめします。
秘書が対応する品質で受け答えをしてくれるので心強いですし、大事な仕事の電話を逃さずに済むので安心です。
イメージは高品質な対応を任せられる留守番機能といったところで、無機質になりがちな留守番電話機能よりも有機的で、人間味のある対応に期待できます。
プライベート中の電話は全てオペレーターに任せてしまい、後は休日を満喫することで、仕事のことを忘れつつビジネスチャンスも逃さないです。
急用ならすぐに通話の内容を確認して折り返す必要が出てきますが、対応力に柔軟性のある電話代行サービスであれば、特定の相手からの電話の内容を即座にメールで送ってもらえます。
基本は後でまとめてメールで送ってもらう形となりますが、このように特定の電話については指定してすぐに送ってもらうことができます。
料金は基本料金に含まれていたり別料金だったりと様々ですが、どちらにせよ大事な電話を逃さないのは安心以外の何ものでもないです。 こういう安心感は休日だけでなく、平日の仕事が終わった後のプライベートタイムにも得られます。
電話代行サービスを利用するという大前提はありますが、以降の電話はオペレーターに任せて残りの時間を自分の為に使うことができます。
このメリハリこそがまさに仕事に打ち込み、プライベートを楽しんで充実した人生を送る原動力となります。
仕事は仕事、プライベートはプライベートで分けられるのがベストですが、人間は機械ではないので思ったように区切れないこともしばしばです。
そんな時にメリハリをつける助けになるのが電話代行サービスで、仕事中はコア業務に取り組む為に、プライベート中はしっかりと休むのに役立ちます。
クラウドPBXにすれば携帯電話に転送ができる
電話代行サービスは、クラウドPBXにすることで携帯電話に電話を転送してもらうことができます。
通常だと電話回線を引いたり仕事に使おうとすると、新たに装置を設置する工事が必要になります。
その点、クラウドPBXは装置を設置する必要なく、インターネット環境を活用して携帯電話を仕事に使えるようにできます。
構内交換機の機能がクラウドで実現しますから、工事の手間もコストも抑えられます。
クラウドPBXのメリットは、自宅にいても外出先でも、まるでオフィスにいて電話を受けるような感覚で仕事ができることです。
外出先で仕事の電話に出られずビジネスチャンスを逃す、そういうリスクを減らせるのがメリットです。
仕事用の電話番号を用意して携帯電話に転送してもらえるので、個人事業主にとって仕事の強力な武器になるでしょう。
クラウドPBXを利用するメリット
クラウドPBXなら発信にも仕事用の番号が使えますから、問い合わせの折り返し対応も取引先とのやり取りもスムーズになります。
一般的にクラウドPBXは内線通話が無料で行えたり、携帯電話だけでなくPCでも電話が受けられるメリットがあります。
PBX機能がクラウドで再現されるので、工事不要で初期費用が抑えられますし、通話料が安くなるといった点も魅力の1つとなります。
企業が導入しているケースでは、オフィス業務を分散して災害時にも対応できるようにしている事例があります。
業務の拠点が固定されなくなるので、仕事のやり方の幅が広がりますし、どこにしてもそこがオフィスということになります。
個人事業主やフリーランスにも、携帯電話がオフィスの電話代わりになるメリットが与えられることが大きいです。
クラウドPBXは工事不要
PBXのクラウドサービスとインターネット環境、そして携帯電話が生きている限り、いつでも常に電話を受けることができます。
物理的に工事をして設備を導入する従来の方法だと、作業の都合もあって申し込みから工事までに少なくとも1ヵ月を要します。
繁忙期などは2ヵ月、3ヵ月待ちも当たり前ですから、起業のつもりが工事が進まず、いつまで経ってもビジネスが始められない事態に陥りやすいです。
しかしクラウドPBXは工事不要で申し込みからすぐに利用が始められるので、早ければ当日中にはもう使えるようになります。
このスピード感がまさに現代に求められているものですし、個人事業主もフリーランスも活用することができるでしょう。
電話代行サービスとクラウドPBXの相性
電話代行サービスとクラウドPBXの相性は良く、固定電話以外の電話でも、場所や日時を問わずに電話を受けられるようになることは大きいです。
会社の電話番号にかかってきた電話が携帯に転送されるので、クラウドPBXは必ず自分で電話に出たり対応したい場合に最適です。 仕事が忙しい時は、自分宛ての電話をオペレーターに転送して対応してもらえますから、この2つの方法の使い分けがビジネスを加速させます。
ちなみにクラウドPBXの使い勝手はこれまでのビジネスフォンと同等なので、保留のような機能も使うことができます。
電話代行サービスとクラウドPBXの共通点と違い
電話代行サービスが用意する電話番号を使うか、自分が用意した番号を使うかという違いはありますが、どちらも転送でオペレーターか自分のいずれかが対応する共通点はあります。
ただ、似ているようでも対応方法が違ってくるので、違いは明確ですし使い分けるのも難しくないです。
電話代行はそれ自体が導入のハードルを下げて依頼主が希望する対応を短期間で始められるようにしているので、クラウドPBXの使用を問わず前向きにサービスの利用を検討できます。
とはいえ、個人事業主がビジネスを加速させたいのであれば、クラウドPBXも合わせて導入した方が良いでしょう。
会社の番号宛の電話を携帯電話に転送してもらえるわけですから、外出中にかかってきた大事な電話を逃さずに済みます。
常時電話が受け取れる状況だと、仕事に縛られたりなかなか休めなくなるイメージがあります。
この点は休日の電話対応をオペレーターに任せることで解決しますし、休む時にしっかりと休めるので大丈夫です。
人間は身体が資本ですし、健康が何よりも大事ですから、無理をせずに休んだり働けるのが理想的です。 仕事をする時に効率をアップして結果を出せるのは、仕事ができる人に共通するポイントです。
それと休日を楽しんだりリフレッシュできるのも共通するところです。
クラウドPBXは仕事中の効率アップと、ビジネスチャンスの獲得、活用に繋がる個人事業主の頼れる味方です。
電話代行サービスは仕事中もそうですが、休日の問い合わせの肩代わりをしてくれる、頼もしい味方となります。
クラウドPBXの導入は、電話番のスタッフを雇うのに等しい効果に期待できますし、電話代行サービスは秘書を雇うことに匹敵します。
しかも料金はリーズナブルな傾向ですし、ビジネスが小規模な個人事業主やフリーランスなら、基本料金の範囲内で済むことも少なくないです。
クラウドPBXの転送機能そのものはシンプルなので、コスト的にはそれほど負担にならないでしょう。
クラウドPBXの費用対効果と機能
費用対効果は結局、どれだけ活用できて収益に繋げられるか次第ですが、携帯電話がビジネスフォン代わりになるのは間違いなしです。
詳細な提供内容は利用するサービスによりますが、クラウドストレージが使えたり、名刺を携帯電話で撮影して保存するといった機能が使えることが多いです。
それから顧客管理機能も提供されていたり、法人向けにいわゆるグループウェア機能が用意されていることも珍しくないです。
携帯電話やPCがFAX代わりになる機能もあったりするので、非常に便利ですしビジネスに活用するアイデアが活かせるでしょう。 クラウドPBXの転送機能が使える場所は、必然的にインターネットが使える環境なので、問い合わせ対応をしながら調べ物をするのも容易です。
打ち合わせの予定で相手先に向かっている場合など、目的地を確認しながら電話でやり取りをするといったことも可能になります。
単独の利用でもメリットは得られますが、スタッフを雇って複数人で働く個人事業主にも更なる恩恵があります。
それはスタッフ同士の通話もスムーズになったり、通話料を気にせずにやり取りをしながら業務に取り組めるといったことです。
